• 인천백병원 간호/기획조정 윤인양 본부장님
  • 조회수: 13833 | 2013.02.22
 


윤인양 
일반 간호사로 시작하여, 미국간호사 활동, 심장전문간호사를 거쳐, 수년간 중소규모의 오픈병원, 증축하는 병원의 간호부서장을 수행하면서 병원 전반의 행정,기획,홍보까지 담당하시는 인천백병원의 간호/기획조정 본부장으로 계시는 윤인양 본부장님을 소개합니다.


< 학력 및 자격>
- 성신여자간호대학 졸업(전 국립의료원 간호대학)
- 서울대학교 가정간호과정 이수, 가정간호사
- 미국 캘리포니아주 RN. 심장전문간호사


< 경력 >
- 국립의료원 간호사
- 미국 ROMALINDA 대학병원 심장전문간호사
- 신촌연세병원 간호부장
- 우신향병원 간호부장
- 현대유비스병원 간호부장
- 희명종합병원 간호부장
- (현) 인천백병원 간호/기획조정 본부장


간호/기획조정 본부장님의 하루 일과는 어떻게 되시나요?

아침 7시에 출근을 하여 하루의 업무를 미리 준비하기 시작합니다. 전산을 통하여 병원 입원환자 전반을 파악하고 하루의 일정을 나열하고 나서 간호부서의 업무보고서를 전산으로 확인하여 문제를 지원, 조정합니다. 아침 부서장회의 및 전직원 아침 cs를 시작으로 하루 일과가 시작되며, 아침 9시부터 본부장회의를 통하여 병원운영의 전반적인 문제점과 부서간의 어려움은 없는지 논의와 함께 해결책을 제시합니다.
본부장회의가 끝나고 병동 라운딩, 간호사 면담, 수시 채용자 면접, 민원조정 등으로 오전의 업무가 이루어집니다. 점심시간에는 병원장님과의 중간 미팅을 하며, 보고와 업무 조정을 하게 됩니다.
그 외에 간호 행정업무, 교육업무, 각종 통계 DB 분석 (주별, 월별, 분기별 통계 분석 작업을 통한 경영지표 조정), 온라인 / 오프라인 의료마케팅 업무 관여, 병원 내/외부 의료 프로모션 진행, 각종 이벤트 기획 및 진행, 협력병원 관리, 지역사회 봉사활동 지도, 지역 주민을 위한 건강강좌 등 섭외, 관리, 병원내 홍보물제작 참여 (동영상, 리플렛, 브로셔) 등의 업무를 합니다.


기획조정 본부장이란 어떠한 직책이며, 어떠한 자질이 필요한가요?

간호부서 뿐만 아니라 조정자의 역할로서 병원 전부서의 업무를 통괄하여 관리하고 병원장님을 보좌하며, 병원운영에 직접 참여 할 수 있는 직책이고 특별한 자질이라기 보다는 다년간의 다양한 현장 경험을 통해서 얻어진 지식을 바탕으로 경영자의 경영철학을 이해하고 경영자와 바라보는 곳이 같다면 가능하다고 봅니다.


병원경영 및 기획에 참여하게 된 계기가 있으신가요?

수 십년간 중소규모의 오픈 병원, 증축하는 병원의 간호부서장의 직책을 수행하다보니 다양한 경험을 바탕으로 간호부의 업무 뿐 아니라 병원전반의 행정, 기획, 홍보까지 할 수 있는 능력을 인정받게 되었습니다.



임상경력 또는 기획업무 중 기억에 남는 업무실적이나 가장 보람되었던 일은 무엇인가요?

업무실적이라기 보다는 지난 30년 이상 오직 하나의 길을 걸어온 간호사로 젊은날에 가졌던 열정과 패기보다는 사명의식을 가지고 임하는 현재가 가장 행복하고 하루하루가 보람있습니다.


일부 너스케입 간호사 회원들은 임상에 많은 회의를 느끼곤 합니다. 본부장님의 지난 간호사 20년의 임상경력이 현재 어떤 도움을 주나요?

입사를 위해 간호사들과 면담을 하다 보면 제가 처음 간호사를 시작 할 때와 마음가짐이 다른 것 같습니다. 과거에는 간호학과를 나오면 당연히 병원에서 근무 하는 것이라고 생각했는데, 최근에는 다른 일을 하기 위해 최소한의 경력을 위해서만 근무를 하려고 하는 경우가 많습니다, 그러나, 관리자의 위치에 서면 행정 업무만이 아니 병원 전체를 보는 눈이 필요한데, 그것은 바로 임상 경험에서 나오는 것입니다. 그러니 간호사 인생에 있어서 현장경험을 해보는게 꼭 필요하다고 생각합니다.


해외간호사 경험 중 공유하고 싶은 부분은 어떤 것인가요?
그리고 현재 기획 및 경영에 미치는 영향은 무엇인가요?


다년간 미국 간호사로 근무하면서 배운 선진 간호기술, 회화로 병원 홍보나 외국인 환자 유치에 많은 도움을 받고 있습니다. 오래전에 경험한 내용이지만 공급자 중심의 의료문화보다 소비자 중심의(환자,보호자) 의료문화가 기본적으로 정착되어 있었습니다.
환자안전에 무엇보다 신경을 쓰고 있었고 요즘 우리나라에도 의료기관 인증제 등을 통하여 모든 의료과정이 환자 안전에 최우선 과제를 두고 있다는 점은 참 다행이라 생각합니다.



간호사가 병원경영과 정책결정에 직접 참여할 때의 장점은 무엇인가요?

병원의 중요 기능인 양질의 의료서비스 제공에 직접 참여 할수 있는 직종이고 수익 창출의 핵심인 의료진을 가장 잘 이해하는 사람, 의료진을 지지해 줄 수 있는 사람, 의료진과 의사소통이 가장 잘 되는 사람은 간호사이기 때문에 병원경영과 정책 결정에 조정자의 역할로 간호사의 참여는 중요한 역할을 할 수 있다고 생각합니다.


간호부서장 또는 기획본부장을 꿈꾸는 이들이 지금부터 준비하고 길러야 할 스팩은 어떤 것이 있을까요?

좋은 학교, 높은 학력의 스팩도 중요하지만 때론 친언니 같은 친근함과 냉철한 판단력, 모든 부서와 조율, 화합하는 능력이 필요하다. 균형있는 생각을 하고, 진행하고자 하는 일은 강한 순간의 동력으로 추진할 수 있는 파워가 필요하며 당당하면서 남을 설득할 수 있는 신뢰가 바탕이 된 대화술도 필요하다고 생각합니다.
병원 내 다른 직종의 사람들의 업무에도 관심을 가지고 바라보는 것도 중요합니다.


앞으로의 계획이 있으시다면 말씀해 주세요.

현재 내가 서있는 이곳에 함께하는 사람들을 단단하게 하나 된 조직원으로 이끌어내고, 마지막까지 온유함을 품은 카리스마로 아름다운 은퇴를 준비하려고 합니다. 의료서비스의 질향상과 의료과정에서의 안전한 환자 관리를 위해 의료기관 인증을 받을 예정이고, 전문지식으로 실력과 자긍심을 갖춘 후배 간호사 양성을 위해 교육에 전념하여 우수간호사를 육성하며 현장중심 간호경영을 강화하고 환자분들이 감동받는 에너지 넘치는 병원 분위기가 되도록 노력 하겠습니다.


끝으로 바쁜 시간중에 인터뷰에 응해주신 윤인양 본부장님 감사드립니다.


Nurscape 편집부(nurscape@nurscape.net)




 
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